常見問題
發(fā)布日期：2012-08-06
【如何訂購】
您可以登錄長虹陽澄湖大閘蟹商城自行訂購，您還可以通過電話聯(lián)系訂購，或去各家旗艦店上門購買，消費(fèi)滿一定金額，我們還將免費(fèi)為您送貨到家，免去您的車馬勞累之苦。
【配送費(fèi)如何收取，能否免配送費(fèi)】
為保證貨運(yùn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，我們選擇與順豐速運(yùn)長年合作，提供送貨上門服務(wù)。
本商城提供全國范圍免費(fèi)送券服務(wù)，同時(shí)提供有償送貨（禮盒實(shí)物）服務(wù)。具體各地區(qū)配送費(fèi)用收取請(qǐng)查看“配送服務(wù)說明”欄目，如您要自行選擇其他快遞公司，我們將不提供因貨運(yùn)造成的產(chǎn)品死亡而免費(fèi)換貨服務(wù)，敬請(qǐng)諒解！
我們目前只針對(duì)訂單購物金額滿10000元才可免配送費(fèi)；未滿指定金額且路途較遠(yuǎn)的客戶，我們暫不提供免費(fèi)送貨服務(wù)；如是旗艦店周邊區(qū)域，可酌情商議。
【如何識(shí)別興化大閘蟹的真?zhèn)巍?/p>
1、請(qǐng)查看商城品牌資質(zhì)證明，只證實(shí)本商城的正規(guī)及合法性。
2、您收到的大閘蟹禮盒中每一只螃蟹是否佩戴防偽指環(huán)，同時(shí)通過指環(huán)上的短信查詢或網(wǎng)站查詢，辨別其真?zhèn)巍?br/>3、也可通過外型或口感來比較產(chǎn)品的真?zhèn)闻c好壞。
【能不能送貨上門】
我們通過順豐速運(yùn)提供送貨上門服務(wù)，詳情請(qǐng)查看“配送服務(wù)說明”欄目。如您要自行選擇其他快遞公司，我們將不提供因貨運(yùn)造成的產(chǎn)品死亡而免費(fèi)換貨服務(wù)，敬請(qǐng)諒解！
【如果收到的商品有死亡怎么辦】
您簽收商品時(shí)，如有產(chǎn)品已經(jīng)死亡，請(qǐng)即使與長虹陽澄湖大閘蟹商城客服中心聯(lián)系。我們根據(jù)您的實(shí)際情況無條件為您辦理換貨服務(wù)，且換貨發(fā)生的相應(yīng)運(yùn)費(fèi)由長虹陽澄湖大閘蟹商城承擔(dān)。
【如何辨別蟹的死活】
(1)首先看蟹的眼睛，彈在外面的，用手碰一下有反應(yīng)的就是活的或者用手扒一下蟹的小爪子，有反應(yīng)的也是活的。再可以把綁好的蟹直接放入水中，看有沒有吐泡泡，能吐泡泡就是活的。
(2)若無反應(yīng)，可以把蟹的繩子解開，用水沖一下，看蟹是否有反應(yīng)
(3)如仍無反應(yīng)立即和我們聯(lián)系，并拍照為證，拍照時(shí)請(qǐng)把蟹肚子朝上，掰開蟹臍，以方便確認(rèn)。
【如何辦理換貨】
如果您的訂單需要辦理換貨，請(qǐng)您務(wù)必通過電話與長虹陽澄湖大閘蟹商城客服中心聯(lián)系。
【長虹陽澄湖大閘蟹商城有哪些優(yōu)惠活動(dòng)】
長虹陽澄湖大閘蟹商城會(huì)不定期的推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，針對(duì)性的特價(jià)產(chǎn)品活動(dòng)，并有針對(duì)大型客戶的送禮推薦團(tuán)購活動(dòng)，同時(shí)全年推出貴賓卡、代金券超值消費(fèi)活動(dòng)，詳情可登陸長虹陽澄湖大閘蟹商城每日特惠中關(guān)注。
【如何付款】
我們?yōu)槟峁┒喾N結(jié)算方式，您可以根據(jù)自身情況選擇方便的方式支付貨款，詳情請(qǐng)查看 “支付方式”欄目。
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