退換貨辦理流程
發(fā)布日期：2012-08-06
1、您的訂單需要辦理?yè)Q貨，請(qǐng)您務(wù)必先通過電話或郵件的方式與常熟市長(zhǎng)虹陽(yáng)澄湖大閘蟹有限公司客服中心聯(lián)系。
2、聯(lián)系客服后，請(qǐng)按以下步驟操作：
1）首先請(qǐng)務(wù)必正確填寫快捷換貨單和郵政包裹單上各類信息，包括：
a、您的姓名、地址、聯(lián)系方式
b、您的訂單號(hào)碼
c、辦理?yè)Q貨
d、辦理?yè)Q貨的商品名稱及數(shù)量、換貨原因
2）請(qǐng)將需換的商品、死蟹照片、填寫完整的快捷換貨單、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單及發(fā)票(如果有)，通過可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至常熟市長(zhǎng)虹陽(yáng)澄湖大閘蟹有限公司，如換貨單及發(fā)票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無法或者延誤為您辦理?yè)Q貨。
3）辦理?yè)Q貨，我們會(huì)在收到您的包裹24小時(shí)內(nèi)，將您需要的商品發(fā)出，若您需要的商品缺貨，我們會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系您，經(jīng)您同意的情況下更換為其它商品。
4）換貨包裹接收地址
